Política de envío

POLITIQUE D'EXPÉDITION
LIVRAISON GRATUITE
Nous sommes fiers de vous offrir la livraison gratuite pour toutes vos commandes !
Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt international.
En période de forte demande (comme lors des fêtes ou des promotions), les délais de
traitement peuvent être légèrement allongés.
TRAITEMENT DES COMMANDES
- Nous traitons les commandes du lundi au vendredi.
- Le délai de traitement est compris entre 3 et 10 jours ouvrables à compter de la date d'achat.
- L'expédition a lieu le jour suivant la fin du traitement.
- Nous n'effectuons pas d'expéditions le week-end ni les jours fériés.
Important : une fois la commande passée, elle ne peut plus être annulée. Si vous avez besoin de modifier l'adresse de livraison, veuillez nous contacter dès que possible avant que la commande n'entre en phase d'expédition. Aucune modification ne peut être effectuée une fois le traitement effectué.
DÉLAIS DE LIVRAISON ESTIMÉS
Après le traitement, les délais de livraison estimés en fonction de la destination sont les suivants :
- Espagne et Europe : 7 à 14 jours ouvrables
- États-Unis : 7 à 15 jours ouvrables
- Canada : 7 à 16 jours ouvrables
- Amérique centrale : 10 à 25 jours ouvrables
- Australie et Nouvelle-Zélande : 10 à 26 jours ouvrables
- Reste du monde : 11 à 30 jours ouvrables
Dans des cas exceptionnels, la livraison peut prendre jusqu'à 40 jours ouvrables en raison de contrôles douaniers, des conditions météorologiques ou de situations logistiques indépendantes de notre volonté.
SUIVI DE TA COMMANDE
Une fois ta commande expédiée, nous t'enverrons un numéro de
suivi afin que tu puisses consulter l'état de ton envoi en temps réel.
RETARDS OU INCIDENTS
Bien que nous nous efforcions de respecter les délais indiqués, des facteurs externes tels que les restrictions liées à la COVID-19, les contrôles douaniers ou les périodes de forte affluence peuvent entraîner des retards.
Si vous constatez un retard inhabituel dans la livraison, n'hésitez pas à nous contacter via info@maisonclaree.com. Nous serons ravis de vous aider.
MERCI DE VOTRE CONFIANCE
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat sûre, fiable et satisfaisante.